根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。🐓兩至三年一次，在全區辦ꦯ理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
輔料：
評估考核指標
業務
方式
得分率
基
礎
工
作
1.很明確꧃黨(dang)組書記領導人(ren)
൲
4
2.清楚有(you)擔當(dang)申🅰請辦理(li)運作的醫院科室(shi)及管(guan)理(li)有(you)擔當(dang)人(💧ren)
4
3.設備職(zhi)業化協(xie)辦員💜(yuan)
🐎
4
4.創建不斷(🐼duan)完🅺善申領做不定時工作規范的重要性
4
5.確定🦂注冊(ce)業務操作方法(fa)標準和業務程(cheng)序
4
6.安裝必要的(de)的(de)辦公樓設配
♏ ♊
4
7.專心開展(zhan)業務總(zong)(zong)結(jie)怎么寫結(jie)尾，準時上傳總(zong)(zong)結(jie)怎么寫結(jie)尾原𓆉料
4
8.立卷、進行歸(gui)檔整理快速規(gui)范標(biao)準(zhun🎐)
𒁃 4
9.參與(yu)代(dai)辦(ban)操(cao🌳)作(zuo)學習(xi)培訓
ܫ 4
10.報考申請辦理操作會議
4
辦
理
工
作
承(cheng)
接
1. 要(yao)求的(d🐼e)時間(jian)內明確、接受到籌辦覺得、頂撞和征求意見同時全國(guo)政協方案(an)
3
2.&n𒆙bsp;開幕內管理運行例會或(huo)研究部署管理運行
🅰
3
3.&nbs🌠p;要及時體現承辦(ban)單(d🌠an)位服務(wu)醫務(wu)科和否(fou)則(ze)人
3
辦
理
4. 提早ღ限成(cheng)(cheng)功完(wan)成(cheng)(cheng)申請辦理工做
3
5. 包括人員親(qin)自調節解(j꧟ie)決二(er)到二(er)件改進措施、揭短和提(ti)出(chu)的意見及其全國政協建議代為(wei)辦理
3
6. 主抓引領者審議續辦工作的(de)匯🌊(hui)報總結，診斷續辦進展情況(kuang)
3
答(da)
復
7. 回答東西有男人性，語調真(z🐼hen)摯謙恭，ps文(wen)字🐈暢達簡略(lve)，包含民事法律(lv)、法律(lv)規(gui)范和地方(fang)性法規(gui)
3
8. 始終去了一趟👍主要、理事會，實現(xian)面訪或手機訪問權限隨時與(yu)主要、理事會與(yu)人溝通和找
3
9. 郵遞文書(shu🦄)復(fu)函(han)時附寄問詢意(yi)見建議表
༒ 3
10.正式開啟回答采(cai)用了書面(mian)語樣式
&🍎n🧸bsp;
3
11.信訪回復件版式正確，無錯﷽漏(lou)、漏(lou)項
3
12.答案文字(zi)稿由(you)商務信訪室(shi)引領者(zhe)人員規范審(shen)簽(qian)和(he)機關企業引領者(zhe)人員核(he)驗下(xia)發，并加上(sꩵhang)本機關企業公司公章(zhang)
3
13.提(ti)議、嚴(yan)厲(li)批評和(he)意相應工商(shang)聯提(ti)議寄發有(you)記(jiꦕ)錄查(cha)詢，竭忠失(shi)
3
14.回(hui)復網(wang)站內容包含(han)特(te)別(bie)敏感原因的(de)，籌備機構辦好涉(she)密☂(mi)工作中
🌱
3
復
查(cha)
（未導致“不放心”件，𝔍需(xu)不需(xu)要復診）
（9）
15.對調查問(wen)卷不不錯的推薦(jian)、教育批評和意(yi꧒)見建議與工商聯方案進行申請(qing)，并在一(yi)位月左(zuo)右提交
3
16.不不錯件盡(jin)早⛎報重點人員(yuan)閱知，并由分(fen)工(gong)人員(yuan)或重點人員(yuan)團隊走訪調查象征、委員(yuan)會
3
17.第三函復件介紹(shao)有(you)造成性(xing)、論(lun)文格式規(gui)定
𒐪 3
跟
蹤
18.落實崗位專職人員了(le)解偵ꩵ測崗位
🎃
3
19.指明內(nei)容追蹤的(de)想法和建議
🧸
3
20.對有(yo☂u)決定(ding)性最新動態狀況推薦 、進行批評和想法與全國政(zheng)協提(ti)議(yi)，適時書面(mian)語復💧告(gao)主要、委員會
3
加
分
1.推薦 、開展批評和建議(yi)、全國政協(xie)方案主合辦件(jian)統計數或主會辦件(jian)統計數居我區前(qian)前(qian)五(wu)
✤ 1～5
2.勇挑肩🧸負重任(ren)，更好地積極擔責補辦釣魚任(ren)務
💎 1～5
3.的提升短板(ban)、破密困(kun)難，積(ji)極主動創造(zao)꧃水(shui)平(ping)滿(man)足(zu)象征著、理事(shi)會確立的綜(zong)上性(xing)困(kun)難及老話題；個(ge)案代為辦理有上海特色，效用比較突出(chu)，遭遇區老板(ba🅷n)表楊或象征著、理事(shi)會表楊
1～5
4.開展意見和建(jian)議(yi)(yi)、反省和意見和建(jian)議(yi)(yi)還有工商聯提(ti)議(yi)(yi)的跟蹤軟(ruan)件申(shen)請(qing)注冊，認真負(fu)責開展申(shen)請(qing)注冊“回過頭來看(kan)”工作上，作用ღ強勢
&nbs꧃p;
1～5
5.在&𒁃ldquo;松江可以建議管理”徽信新聞媒體平上(shang)邊(bian)被(bei)任用的(de)管理事業(ye)圖(tu)片(pian)信息總量(liang)居全市前十名
&n🐲bsp;
1～5
6.某些
1～5
減
分
1.對續(xu)(xu)辦(ban)手(shou)續(xu)(xu)運(yun)行不注意，不得到續(xu)(xu)辦(ban)手(shou)續(xu)(xu)任(ren)(ren)🌳務卡，互相推(tui)卸責任(ren)(ren)、久拖不辦(ban)
1～5
2.回復網(wang)站內(nei)容(rong)孔洞，避(bi)重就(jiu)輕，補辦太度不一🌺(yi)絲不茍，代表(biao)會、常務委ꦯ(wei)員意見和建(jian)議較少(shao)
1～5
3.主會辦工作建議不𒈔(bu)隨時，大于(yu)ꦓ規程網上(shang)辦理(li)限期
1～5
4.將國際業務做(zuo)(zuo)的工(gong)作的有的對(dui)立(li)點(dian)進入網上(shang)(shang)申請(qing)做(zuo)(zuo)的工(gong)作的，未經許可對(dui)德公布區別方面，給網上(🗹shang)(shang)申請(qing)做(zuo)(zuo)的工(gong)作的引(yin)致普通攻擊
1～5
5.自評添寫與預期調查核實不(b🙈u)不(bu)符合(he)
1～5
6.某些
1～5
考核方案評估規則（考核評分共30項，標準(zhun)分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎(chu)工作(zuo)情況10項，每(mei)項4分，總計40分； 2. 辦理(li)工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分(fen)6🅰項(xiang💯)，每項(xiang)1—5分(fen)，最高加分(fen)30分(fen)； 4. 減(jian)分6項，每項1—5分，最高減(jian)分30分。